スタッフからのお知らせ
よくある質問ランキング
RSS RSS
ヘルプ > 全体へのお知らせ > 本日発生した地震による影響について[重要/続報]

本日発生した地震による影響について[重要/続報]

2018年09月06日(木)
地震による北海道内全世帯の停電による影響に関してですが
国の記者会見によりますと復旧までに時間がかかる可能性があるという
見解が示されております。弊社ではサービスの継続に最大限の努力し
あらゆる可能性を検討しておりますが弊社設備は北海道内に設置されており
今後、弊社もしくは通信事業者による非常用電源が枯渇した場合
本日夜より一時的にサービスを停止することを余儀なくされる可能性がございます。

地震により設備への損傷はなく電気が復旧したい、すぐに再開させていただきますので
大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが何卒、ご了承いただければ幸いです。

サービスを停止した場合、ホームページ上には
停電によりサービスを停止していることを示す画面が表示されます。

なお現在は電源確保に向けた準備を進めており今後の対応については
まだ決まっておりませんが有料プランをご利用のお客様には補償として
停止期間+お詫び分の有効期間延長をさせていただきたいと考えております。
月払いのお客様にも補償を予定しております。

このたびは大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
何卒、よろしくお願いいたします。

[9/6 12:20現在]

前後のお知らせ
2018年09月03日(月) [ 全体へのお知らせ ] 画像フォルダページ移動機能提供のお知らせ
2018年09月06日(木) [ 全体へのお知らせ ] 本日発生した地震による影響について
2018年09月06日(木) [ 全体へのお知らせ ] 本日発生した地震による影響について[重要/続報]
2018年09月06日(木) [ 全体へのお知らせ ] 本日19:30頃よりすべてのサービスを停止いたします[重要]
2018年09月07日(金) [ 全体へのお知らせ ] 9/7 18:45全サービスを再開いたしました。
Copyright (C) Locanavi Inc. All rights reserved