プレミアム会員の解約方法を教えてください。
現在のお支払方法によって方法が異なります。
月額クレジットカード払いの場合
プレミアム会員の解約は登録時と同じページから可能です。
管理ページの緑枠内にある「支払方法の変更」をクリックしてください。
解約手続きはすぐに完了します。
なお解約は 毎月14日締め、月単位を契約ですので月の途中で解約した場合にも1か月分の料金がかかります。
また同月内に再登録を行った場合には、新たに料金が発生します。
なお登録画面にも記載しております通り、本プランは最低利用期間が2ヶ月となっております。
そのため入会月は解約ができません。その場合、翌月1日以降にお手続きをお願いいたします。
入院など特別な事情により翌月の解約が困難な場合には特例として即時解約の対応させていただきますので
サポートセンターにご相談ください。ただしお客様都合による解約は実際の利用日数に関わらず
最低利用期間である2ヶ月分の料金をお支払いいただきます。
チケット課金(利用期限を決めてお支払い)の場合
クレジットカードにてお支払いでかつ自動更新を設定している場合には
管理画面の「お支払い方法の変更」ボタンをクリックして自動更新の解除を行う必要があります。
クレジットカード以外でのお支払い、クレジットカードでのお支払いで自動更新を設定していない場合には特に対応は不要です。有効期限を過ぎた場合に自動的に終了します。
なお途中でアカウントを退会をされた場合には残り期限は放棄されたものとみなし無効となります。
契約期間内に退会された場合であっても返金等は行われませんのでご注意ください。
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解約が行われた場合にはホームページは休止状態となります。
休止から一定期間はプレミアム特典を含めた状態で凍結・保持されます。
再度、利用したい場合にはプレミアム登録を行うと停止時の状態そのままで再開できます。 また、今後利用される予定が一切ない場合には 別途、アカウント退会の手続きを行うと完全に退会することができます。