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ヘルプ > その他 > 訪問者からの投稿内容が文字化けする

訪問者からの投稿内容が文字化けする

掲示板やブログコメントなど訪問者から投稿された内容が文字化けする場合
投稿された方の端末の文字コードが正しくないことが考えられます。

Grupo は現在、全世界でもっとも一般的な「UTF-8」という文字コードにより
構成されています。通常、文字コードは端末側で自動的に認識されますが
端末側の設定等により別の文字コードで送信された場合、その投稿内容だけが
他の部分と違う文字コードを使っていることで、文字化けの現象が起こります。

その場合には端末のマニュアル等をご覧になり「UTF-8」を指定することで解決できます。
またスマートフォンなどにおいてその端末でしか有効ではない絵文字や
機種依存文字を使うことで文字化けが発生する場合もあります。
この場合にはそのような文字の使用を控えることで文字化けを回避できます。

また、こちらは特定の方の投稿が文字化けする場合の解説ですが他の方が問題ないにも関わらず
特定の方の端末でのみ文字化けする場合も同様の原因が考えられます。

○機種依存文字とは?(Wikipedia)
https://ja.wikipedia.org/wiki/機種依存文字

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