こんにちは、Grupoサポートセンターです。
お問い合わせの件ですがホームページ上の
メールフォームから送られていたものであることが考えられます。
送信された方が連絡先を書いていないのであれば返信する術はございません。
送信時の連絡先入力を必須にしたいということであればフォーム編集画面より
メールアドレスの入力を「必須」にするかメールアドレスをお持ちでない方のために
電話番号などメールアドレス以外の連絡先を入力する欄を設けることなどが考えられます。
設定方法等につきましては下記のページをご参照ください。
https://grupo.jp/help/fqa/266
よろしくお願いいたします。
